卖家等级
每个店铺都有一个等级：铜牌、银牌、金牌或钻石。等级每天根据平台内最近 90 天的情况自动计算。等级无法购买或申请，只能通过良好的销售表现获得。它不同于 店铺徽章.
银牌 金牌 钻石
衡量指标
- 成交业务及其金额：已付款且未退款的购买、采购需求中已接受的报价以及已确认的服务。
- 平均评价以及您从买家处获得的评价数量。
- 准时交付：订单在付款后 3 个工作日内发货即为准时；服务在约定日期前交付即为准时。
- 投诉：与您的交易相关的“我遇到问题”纠纷、无理由退货或撤销付款。
- 取消：已付款但最终退款的订单。
升级到某一等级需要满足该等级的全部要求。如果您在该期间内尚无评价或交付记录，不会对您产生不利影响。
| 要求（90 天） | 银牌 | 金牌 | 钻石 |
|---|---|---|---|
| 已成交的商机 | 最少 5 | 最少 20 | 最少 50 |
| 这些交易的金额（COP） | 最少 COP 2,000,000 | 最少 COP 10,000,000 | 最少 COP 40,000,000 |
| 收到的评价 | 最少 0 | 最少 3 | 最少 10 |
| 平均评价 | 最少 4,0 ★ | 最少 4,3 ★ | 最少 4,6 ★ |
| 准时交付 | 最少 85 % | 最少 90 % | 最少 95 % |
| 投诉 | 最多 5 % | 最多 3 % | 最多 2 % |
| 取消 | 最多 5 % | 最多 3 % | 最多 2 % |
各等级权益
| 权益 | 银牌 | 金牌 | 钻石 |
|---|---|---|---|
| 每月额外点数，用于对采购需求报价 | +5 | +10 | +20 |
| 每月免费精选次数 | 0 | 1 | 2 |
| 直接购买佣金 | — | — | −0,5 puntos |
| 在您的店铺和商品上显示徽章 | 是 | 是 | 是 |
铜牌是起始等级：可正常销售，但没有额外权益。如果您的店铺等级下降，我们会告诉您需要改进的地方。各项数值可能变动，现行数值以本页面为准。