Obtenha seu selo
Vender em Comercia é grátis para todos, no mercado local e no internacional. O selo é opcional.
A empresa enviou seus documentos, nós os analisamos e a aprovamos, e ela paga a mensalidade.
A loja ainda não tem selo. Pode vender normalmente.
O que significa
Identidade e empresa comprovadas: analisamos os documentos de identidade e de existência legal da empresa e de seu representante.
O selo confirma a identidade e a existência legal da empresa; não é garantia de produtos, entregas nem pagamentos.
O que NÃO significa
- Não verificamos a qualidade, a origem nem o estado dos produtos.
- Não respondemos por entregas, fretes nem pagamentos entre comprador e vendedor.
- Não é uma opinião da plataforma sobre a empresa: para isso existem as avaliações de outros compradores.
Como obtê-lo durante a beta
- Envie os documentos da sua empresa em Minha conta · Selo. A equipe os analisa.
- Pague a mensalidade com o pagamento de demonstração: nenhum dinheiro real é cobrado. Seu selo é ativado quando a equipe aprova os documentos.
- Aos fundadores com documentos aprovados, a equipe pode conceder o selo de cortesia, por um período ou sem data de término.
O que é pago com a demonstração é retirado automaticamente no dia em que os pagamentos reais forem ativados; o selo de cortesia é mantido.
Preço
- Mercado local: COP 39.900 por mês.
- Comércio internacional: USD 19 por mês, cobrados em pesos colombianos com a TRM oficial: 19 × TRM, arredondado para a centena (hoje COP 59.800, com TRM 3.148,02 vigente desde 2026-10-28; fonte: Superintendencia Financiera de Colombia (datos.gov.co, conjunto 32sa-8pi3)). O valor é atualizado no dia 1 de cada mês.
Cobrança mensal automática com Mercado Pago. Você pode cancelar quando quiser em Minha conta; o selo é mantido até o fim do período pago. Se uma cobrança falhar, você tem 5 dias para pagar; depois disso, o selo volta a ficar vazio. Detalhes nos termos da assinatura.
Documentos que pedimos
Empresa na Colômbia: RUT, Certificado de existência e representação legal (Cámara de Comercio), emitido há menos de 90 dias, Cédula do representante legal.
Pessoa física na Colômbia: RUT, Cédula.
Empresa estrangeira: Registro comercial ou licença de funcionamento do seu país, Passaporte do representante.
PDF, JPG ou PNG de no máximo 10 MB. São guardados em um local privado (nunca com um link público): só o administrador os vê. São apagados 90 dias após a aprovação ou a recusa; fica apenas o registro do que foi analisado e quando. Os documentos têm validade de 12 meses. Tratamento de dados conforme a política de dados (Lei 1581 de 2012).
Pontuação de confiança (0 a 100)
Cada loja mostra “Confiança N/100”. O cálculo é assim:
| Componente | Pontos | Como é calculado |
|---|---|---|
| Com selo e em dia | 30 | Com o selo preenchido. |
| Avaliações | 25 | Média bayesiana: são somadas 5 avaliações fictícias de 3,5 estrelas (um valor neutro), para que poucas avaliações não inflem nem derrubem a pontuação. Uma loja nova começa nesse valor neutro, não em 0; com menos de 3 avaliações, aparece «Novo na plataforma». |
| Negócios fechados | 15 | Escala logarítmica; o máximo é alcançado com 50 negócios fechados. |
| Antiguidade | 10 | Proporcional ao tempo na plataforma, com limite de 12 meses. |
| Perfil da loja completo | 10 | Nome, cidade, descrição e logo (2,5 pontos cada um). |
| Anúncios ativos com foto e preço | 10 | 2 pontos por anúncio, limite de 5. |
| Denúncias confirmadas | até −20 | −5 por cada anúncio despublicado por denúncia ou avaliação ocultada pelo administrador. |
| Tempo de resposta em serviços | +5 / −5 | Fornecedores de serviços com 3 ou mais orçamentos: +5 se a mediana de resposta for de 24 horas ou menos, −5 se passar de 72 horas. |
| Entregas no prazo em serviços | +5 / −10 | Fornecedores com 3 ou mais serviços entregues: +5 se 90 % ou mais forem entregues antes da data combinada, −10 se for menos de 70 %. |
| Tentativas de compartilhar contato | −10 | Enquanto a loja tiver 3 ou mais tentativas em 30 dias de compartilhar telefone, e-mail ou redes sociais antes que o comprador aceite uma proposta (o sistema detecta; nunca bloqueia sozinho). |
É recalculada sempre que acontece algo relevante (selo, pagamento, avaliação, negócio fechado, alterações na loja ou nos seus anúncios) e uma vez por dia.
Como obter seu selo
Acesse Minha conta → Selo, escolha o plano conforme seu mercado principal (você pode ter os dois), envie os documentos e pague. Quando os documentos e o pagamento estiverem prontos, analisamos e avisamos você.