Ajuda
O básico para comprar e vender na Comercia. Ver todas as perguntas frequentes
Como eu compro?
- Escreva o que você procura na busca acima ou entre por as categorias.
- Se o produto tem Comprar agora, você paga dentro da plataforma e acompanha o pedido em Minhas compras.
- Se diz Pedir orçamento, você escreve ao vendedor pelo chat da plataforma. Os dados de contato são compartilhados quando você aceita uma proposta.
- Não encontra o que procura? Publique o que precisa e os vendedores enviam propostas. Pedidos de cotação
Como eu vendo?
- Crie sua conta com o perfil que mais se parece com o seu (o perfil explorador não vende).
- Toque em Vender, envie as fotos e escreva o título, o preço e a quantidade: seu produto fica na vitrine. Os demais detalhes são opcionais.
- Em Minhas vendas você vê seus produtos, os pedidos de preço e as mensagens, e pode pausar ou editar cada um.
- Para receber dentro da plataforma, ative a venda direta com o Mercado Pago e configure seus fretes.
Preciso de transporte, alfândega ou trâmites?
No Central de serviços você contrata transporte, carga, alfândega, trâmites, armazéns, seguros e mais: preenche um formulário, recebe orçamentos e acompanha tudo em um processo com chat e pagamentos. Se você oferece algum desses serviços, pode entrar como fornecedor por lá.
Teve um problema com uma compra?
Entre no pedido e toque em Tenho um problema: a equipe da plataforma acompanha a conversa até resolver. Como pedir ajuda
Viu algo estranho?
Cada anúncio tem a opção Denunciar. Nós o analisamos e, se não cumprir as regras, ele deixa de aparecer.
Seus dados
Os dados de contato do vendedor não são exibidos na vitrine. Leia a política de dados.
Outra pergunta?
- WhatsApp de suporte
+57 310 217 5748
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